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记者 孙钥 通讯员 王艺瑶
不增加老百姓一分钱物业费，不增加政府一分钱财政负担，老旧小区竟然能吸引品牌专业物业的进驻，这个看起来不可能完成的任务，竟然在江干区采荷街道实现了——
上个月中旬，宋都物业已经率先入驻采荷街道红菱、洁莲和江汀三个社区。
一个月能看出什么大变化？
在洁莲社区住了30年的金菊仙老人不这么看，“正是这么短短一个月，变化‘木佬佬’……单元楼里的堆积物不见了，楼道清爽了，下楼一看，单元门口停满的共享单车也不见了，一问才知道，是‘大物业’来了……”
在采荷街道，像这样的老旧小区，一共有36个，也是10年前杭州第一批试点实施老旧小区准物业管理的地方。
“按照规定，实施准物业小区物业费是每月每平方0.15元，这样算下来，以洁莲社区64幢居民楼2500户为例，每年物业费算下来差不多20万元。”洁莲社区书记张彪说。
但物业要做多少事呢？
“治安方面，出入口设卡、日常巡逻，还有流动人口和消防管理，再加上小区停车、违章搭建、占道经营等，环境也少不了，绿化保洁、垃圾分类、五水共治都得管。”他说，这样一来，大公司压根瞧不上。
如今，同一个社区里面，保洁、保安、绿化、公共维修，由不同的物业公司在做，甚至楼道保洁和小区内部道路保洁都不是一家单位，“不要说老百姓遇到问题不知道找谁，社区也经常‘碰钉子’，多头管理等于多方扯皮，老旧小区的很多管理乱象由此产生。”
那么采荷街道究竟是如何请来品牌专业物业进驻的呢？
“我们根据前期测算，就拿2018年来说，整个采荷街道用于辖区36个老旧小区的服务支出，包括物业人员聘用、准物业外包、重要门岗外包、大件垃圾清运、街巷保洁等相关费用，全部加在一起约3000万元，这笔费用不算小数目。”采荷街道办事处主任周展表示，街道还可以进一步开放社区公共资源，为专业物业入驻打开空间。
“我们几乎是一拍即合。”宋都集团董事长俞建午说，传统的老旧小区物业管理模式，确实很难盈利，但是这次采荷街道开放老旧小区公共资源空间，这是一件非常具有想象力的事情，也为宋都物业长效运营打开了思路。
在双方的努力下，一起探索出一个老旧小区“金牌管家大物业管理”模式。
“为此，我们宋都专门成立了一家生活服务公司，通过半年努力先把基础服务做扎实，再用智慧手段减人增效，把教育、养老等一并纳入进来，实现资金平衡。”宋都采荷项目负责人方福荣说，比如道闸、道旗等广告位运营、停车费收取、社区配套用房运营等方式，再加上后期居家养老、农贸市场、专业市场、家政服务增值等小区公共资源延伸服务赢利点，作为弥补和物业企业提升基础服务的资金保障。
“一毛五的物业费，享受一块五的品质服务。”街道党工委书记范国良说，明年，这种大物业模式将正式在采荷街道全面推广，物业公司与街道指挥中心合署办公，建立规范化工作流程。
“开展金牌管家大物业管理工作，只是采荷街道探索解决基层治理工作体系的第一步。”他说，明年采荷还将就党建共建同心圆工程、一支队伍执法、社会组织参与基层治理等方面推出一系列举措。同时推进街道志愿者协会实体化运作，开展志愿服务积分兑换，引导社区居民参与社区管理服务，最终推动区域社会管理和公共服务迈上新的台阶，切实增强群众安全感、获得感和幸福感。
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千岛湖新闻网 责任编辑：姜智荣